Omavalvonta

Omavalvonta perustuu  kirjalliseen suunnitelmaan, joka kertoo miten Ilonpisarassa varmistetaan, että palvelu toteutetaan laadukkaasti ja asiakasturvallisesti.  Omavalvonnan tavoitteena on, että henkilökunta arvioi koko ajan omaa toimintaansa, kuulee asiakkaita ja omaisia laatuun ja asiakasturvallisuuteen liittyvissä asioissa sekä ottaa asiakaspalautteen huomioon toiminnan kehittämisessä. 

Voit katsoa omavalvontasuunnitelmamme alhaalla olevasta linkistä